Gastos de envío
De manera estándar, los gastos de envío que deberá asumir son los especificados a continuación.
Envíos a España peninsular:
» Gratis
Envíos a Baleares:
» El precio del envío equivale al 10% del precio del pedido
» El recargo mínimo por envío a las Baleares es de 8 € sin IVA (9,68 € IVA incluído)
Envíos a Islas Canarias:
Solamente se envían a Canarias Kotlinas o sets de Kotlina. El precio de envío varía entre los 50 y los 70 €, dependiendo del producto.
Gestión de pedidos
¿En cuánto tiempo recibiré mi envío?
Las expediciones a España peninsular se entregan en 48 / 72 h contando días laborables.
Las expediciones a Baleares o Portugal se entregan en 5 / 6 días laborables.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, exceptuando festivos.
¿En qué casos no podéis garantizar la entrega en 48 / 72 h?
Si el envío es a una zona remota que no dispone de este servicio.
En periodos especiales como Black Friday, Navidad y Rebajas pueden producirse retrasos puntuales.
Si usted necesita el producto en un determinado plazo sin falta, contacte con nosotros y se lo confirmaremos antes de realizarlo.
¿Puedo recibir el paquete a una dirección distinta a mi domicilio?
Sí. En el proceso de compra, no indique su dirección como dirección de envío sino la dirección donde quiera recibir el pedido.
¿Puedo recoger el pedido en vez de recibirlo?
Sí. Indíquelo en el apartado de observaciones para la agencia de transportes y le remitiremos la dirección de la delegación más cercana a su domicilio.
¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
Sí. Cuando el paquete salga del almacén, recibirá un e-mail con el número de seguimiento o tracking y el enlace para hacer el seguimiento.
Transportistas habituales
Nuestra plataforma de envíos multi-courier nos permite escoger nuestros transportistas especializados que se eligen en función del peso, tipo de paquete y destino del envío.
Nuestros principales partners son Correos Express, UPS, FedEx y TNT.