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Política de Envío

Gastos de envío

De manera estándar, los gastos de envío que deberá asumir son los especificados a continuación. 

Envíos a España peninsular:

» Gratis

Envíos a Baleares:

» El precio del envío equivale al 10% del precio del pedido
» El recargo mínimo por envío a las Baleares es de 8 € sin IVA (9,68 € IVA incluído)

Envíos a Islas Canarias:

Solamente se envían a Canarias Kotlinas o sets de Kotlina. El precio de envío varía entre los 50 y los 70 €, dependiendo del producto. 

Gestión de pedidos

¿En cuánto tiempo recibiré mi envío?

Las expediciones a España peninsular se entregan en 48 / 72 h contando días laborables.

Las expediciones a Baleares o Portugal se entregan en 5 / 6 días laborables.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, exceptuando festivos.

¿En qué casos no podéis garantizar la entrega en 48 / 72 h?

Si el envío es a una zona remota que no dispone de este servicio.

En periodos especiales como Black Friday, Navidad y Rebajas pueden producirse retrasos puntuales.

Si usted necesita el producto en un determinado plazo sin falta, contacte con nosotros y se lo confirmaremos antes de realizarlo.

¿Puedo recibir el paquete a una dirección distinta a mi domicilio?

. En el proceso de compra, no indique su dirección como dirección de envío sino la dirección donde quiera recibir el pedido. 

¿Puedo recoger el pedido en vez de recibirlo?

. Indíquelo en el apartado de observaciones para la agencia de transportes y le remitiremos la dirección de la delegación más cercana a su domicilio. 

¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?

. Cuando el paquete salga del almacén, recibirá un e-mail con el número de seguimiento o tracking y el enlace para hacer el seguimiento. 

Transportistas habituales

Nuestra plataforma de envíos multi-courier nos permite escoger nuestros transportistas especializados que se eligen en función del peso, tipo de paquete y destino del envío. 

Nuestros principales partners son Correos Express, UPS, FedEx y TNT