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Propriété
Le Site Internet est une œuvre composée de divers éléments intégrés et indissociables (textes, illustrations, photographies, images animées, vidéos, programmes informatiques, incluant les codes html du site Internet, etc.), dont la Propriété Intellectuelle correspond au PROPRIÉTAIRE, à l'exception de ceux matériaux obtenus sous licence auprès de tiers.
LE PROPRIÉTAIRE et ses concédants de licence conservent à tout moment la Propriété Intellectuelle sur le Site Web et sur les différents éléments qui le composent, considérés individuellement, dans toutes les copies réalisées (quel que soit le support sur lequel elles sont incorporées), en leur accordant uniquement les droits d'utilisation. décrit ci-dessous. Tout droit non expressément cédé est considéré comme réservé.
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LE PROPRIÉTAIRE est également le seul propriétaire de la conception et de l'image graphique du Site Web, se réservant les actions en justice pertinentes qui pourraient s'appliquer à l'encontre des personnes qui en feraient des imitations ou des utilisations déloyales.
Contenu Web et téléchargements : utilisations autorisées et interdites
C'est permis:
- Naviguer sur le Web, c'est-à-dire y accéder et le visualiser sur un appareil, toute reproduction temporaire ou accessoire étant autorisée, à condition qu'elle ne soit pas volontaire et fasse partie intégrante et essentielle du processus de transmission technologique. La navigation dans certaines rubriques du Site nécessite une inscription préalable.
- Bénéficier (dès l'inscription) des services et avantages fournis par LE PROPRIÉTAIRE à travers le Site Internet à ses utilisateurs, dans les conditions expressément indiquées dans les différentes rubriques.
C'est strictement interdit:
- Toute opération concernant le Site Web, son contenu, les produits téléchargés et leurs copies contraires à la loi, aux bonnes mœurs et à la bonne foi.
- Toute utilisation en dehors de la sphère personnelle et privée, notamment à des fins commerciales ou professionnelles, y compris l'envoi de publicités ou de messages ainsi que la collecte et le traitement de données provenant de tiers.
- Tout type d'extraction, de communication publique et/ou de transmission, totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, en dehors du cadre privé d'utilisation autorisée et, notamment, son incorporation dans toute autre œuvre, y compris des pages Web, des collections ou des bases de données. La publication dans les médias de documents téléchargeables à partir de la section Salle de Presse est exclue de cette interdiction.
- La suppression, la dissimulation ou la falsification des avis et avertissements concernant la propriété intellectuelle ou industrielle du site Web ou de l'un des produits fournis par son intermédiaire.
- Opérations et activités expressément interdites dans toute autre section des présentes Conditions Générales et, en général, celles qui pourraient nuire au fonctionnement normal du Site Web, des autres utilisateurs ou de tout tiers.
Liens vers le Web
- L'établissement de liens et d'hyperliens vers le Web à partir d'autres pages ou sites Web est autorisé, à condition qu'ils ne soient pas effectués d'une manière qui porte atteinte au public et à l'image de marque du PROPRIÉTAIRE, du Web ou de l'une des personnes et des produits à référencer. à l'intérieur. Lors de l'établissement de liens avec le Site Web, l'utilisation de techniques impliquant une confusion sur l'identité et la propriété du contenu, telles que le framing ou autres, est expressément interdite.
- Il est interdit d'établir des liens à partir de pages ou de sites Web dont le contenu promeut ou excuse, directement ou indirectement, tout type de violence, discrimination, pornographie ou activité illégale. De même, la mise en place de liens à des fins commerciales est expressément interdite.
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En aucun cas, on ne peut comprendre que les liens vers le Web provenant de pages ou de sites Web de tiers impliquent des relations entre LE PROPRIÉTAIRE et leurs propriétaires, ni n'impliquent une approbation, un parrainage ou une recommandation de quelque nature que ce soit de la part du PROPRIÉTAIRE à leur sujet, donc LE PROPRIÉTAIRE ne sera pas entièrement responsable de son contenu et de sa légalité.
Contenu et comportement des utilisateurs
En tant que client ou utilisateur du Site Web, vous vous engagez à faire un usage approprié des contenus et services proposés par son intermédiaire et à ne pas les utiliser pour :
- S'impliquer dans des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public.
- Diffuser des contenus ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique, prônant le terrorisme ou portant atteinte aux droits de l'homme.
- Provoquer des dommages aux systèmes physiques et logiques du PROPRIÉTAIRE, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager sur le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de provoquer les dommages susmentionnés.
- Diffuser des contenus qui menacent l'image et la réputation du PROPRIÉTAIRE ou de tiers.
- Attaquer les droits intellectuels, industriels, d’image, d’honneur ou autres droits de propriété qui correspondent au PROPRIÉTAIRE ou à des tiers.
LE PROPRIÉTAIRE aura toute liberté de décision quant à la publication définitive ou non des collaborations et des messages sur le Web, et aura le droit de les supprimer lorsqu'il le jugera approprié.
La violation de l'une des règles contenues dans les présentes Conditions d'utilisation et en particulier de ce qui est prévu dans cette clause, autorisera LE PROPRIÉTAIRE à vous résilier immédiatement en tant qu'utilisateur ou abonné du Site Web.
Modes de paiement
Les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne sont :
- Carte de crédit
- Pay Pal
Modes d'expédition et délais de livraison
Les informations concernant les modes d'expédition et les délais de livraison sont stipulées dans le politique d'expédition.
Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 60 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter volontairement de son achat, sans aucune pénalité et sans indication de motifs.
Dans le cas où le consommateur et l'utilisateur souhaitent se rétracter de l'achat du produit ou de la souscription du service, ils peuvent utiliser le formulaire de rétractation (ce formulaire se trouve dans la page de contact) pour communiquer votre décision au vendeur ou au prestataire.
L'achat doit être retourné avec tous ses produits. Dans tous les cas, pour des raisons d'hygiène, les produits à retourner doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage et scellé d'origine et avec tous leurs accessoires.
Le client doit assumer les frais de retour. En aucun cas les envois en port dû ne seront acceptés.
Le client sera responsable de s'assurer que le produit et son emballage arrivent en parfait état, et il est nécessaire d'emballer les articles de manière appropriée afin d'éviter une éventuelle détérioration pendant le transport. Si l'emballage a subi des dommages, le client et LE PROPRIÉTAIRE doivent parvenir à un accord sur les modalités de retour, si LE PROPRIÉTAIRE le juge acceptable.
Une fois que nous recevrons le colis de retour, nous vérifierons son statut et lorsque nous vérifierons que les articles retournés, ainsi que les éventuels accessoires, échantillons, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait état, nous enverrons au client un e-mail à vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Le remboursement de tous les paiements reçus pour l'achat, y compris les frais de livraison, sera effectué dans les 7 jours calendaires à compter de l'approbation du remboursement.
Le remboursement sera traité via le même mode de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale.
Nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que le client ait présenté une preuve du retour des produits, selon la condition remplie en premier.
Nous ne rembourserons pas si le produit a été utilisé.
Sur la page faisant référence au politique de retour Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet.
Garantie légale
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los posteriores a la entrega du même. Dans ce cas, nous nous engageons à assumer les frais de port du retour, nous nous chargerons de récupérer le produit défectueux et/ou de remplacer le produit manquant par un autre produit identique sans frais supplémentaires pour le client.
De manière générale, la garantie légale des produits est de deux ans à compter de leur délivrance.
L'utilisateur ou le client dispose d'un délai de deux mois pour signaler tout défaut de conformité qui pourrait être constaté sur le produit. Dans tous les cas, ceux qui apparaîtront après les six premiers mois ne seront pas présumés être des défauts de fabrication.
Politique d'échange et de retour
Pour demander un changement de produit, le client doit contacter le service client en suivant les instructions suivantes :
Lorsqu'il s'agit du retour d'un produit par le client, pour différentes raisons indépendantes de la volonté de cette société, le client disposera d'un délai de 60 jours à compter de la demande du produit, pour pouvoir procéder audit retour. Dans ce cas, le client sera responsable des frais d'expédition.
Lorsque le produit reçu présente un défaut, une casse, un dommage ou que vous avez reçu un produit non acheté via le portail Web, vous pouvez procéder à l'échange ou au retour dans les mêmes conditions précédentes, à la différence que dans ce cas, il sera l'entreprise qui prendra en charge les frais de port.
Bien entendu, les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, tachés, etc. Ils doivent être retournés dans le même colis et emballage que ceux dans lesquels ils ont été reçus.
En aucun cas les envois en port dû ne seront acceptés.
Pour gérer tout type de retour ou d'échange de produits achetés sur https://kotlik.es/, le client doit nous contacter via le Formulaire de contact.
Le client doit nous communiquer le numéro de commande et nous lui indiquerons exactement toutes les étapes à suivre. Nous vous informons également que nous n'accepterons pas de modifications ou de retours qui n'auront pas été préalablement communiqués via les canaux indiqués.
Pour plus d'informations sur les retours, consultez le politique de retour.
Annulations
Le client ou l'utilisateur peut annuler sa commande, tant que celle-ci n'a pas quitté nos entrepôts. Dans ce cas, vous devez contacter la société de logistique par email admin@gironestu.com ou avec le PROPRIÉTAIRE par les canaux de Contact, en communiquant vos données d'identification et votre numéro de référence de commande. En cas d'annulation, les sommes préalablement payées par l'utilisateur ou le client seront remboursées par le même moyen utilisé pour la transaction initiale.
Recomendamos que, para cancelaciones urgentes (si se espera conseguir cancelar el pedido antes de que salga) se utilice directamente el correo de la empresa gironestu, admin@gironestu.com, puisque c'est lui qui gère l'envoi et qui aura probablement le temps de l'annuler.
Service client
Le client peut annuler sa commande sans aucun frais et sans indication de motif, et doit contacter le service client dans les plus brefs délais à :
Courriel : buera.pau@gmail.com
Si la commande n'a pas quitté nos entrepôts, nous l'annulerons sans problème, mais si la commande est déjà en route, nous devrons attendre de la recevoir en retour et une fois la réception confirmée, le montant du produit sera remboursé moins les frais d'expédition.L'expédition et le retour seront effectués avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Protection de données
Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément aux dispositions du Politique de confidentialité. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement desdites informations et données et vous déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont véridiques et correspondent à la réalité.
Modifications
LE PROPRIÉTAIRE se réserve le droit d'apporter, sans préavis, toutes modifications qu'il jugera appropriées sur le site Web, et pourra changer, supprimer ou ajouter tant le contenu que les services fournis par son intermédiaire, ainsi que la manière dont ils apparaissent présentés ou localisés. .
Bien que LE PROPRIÉTAIRE s'efforce de maintenir à jour et exemptes d'erreurs les informations contenues sur le site Web, il n'offre aucune garantie quant à son exactitude et sa mise à jour. L'obtention d'un résultat ou d'une finalité spécifique n'est pas non plus garantie, l'accès et l'utilisation du site Web relèvent donc de la responsabilité exclusive des utilisateurs et des clients.
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LE PROPRIÉTAIRE poursuivra le non-respect des présentes Conditions d'Utilisation, ainsi que toute utilisation inappropriée du Site Web ou de son contenu, les violations des droits qui lui correspondent ou ses concédants de licence, notamment ceux de Propriété Intellectuelle et Industrielle, exerçant toutes actions. , civile et pénale, qui peut lui correspondre en droit.
Résolution extrajudiciaire des conflits
De même, dans les termes prévus à l'article 14 du règlement UE 524/2013 relatif au règlement des litiges de consommation, un lien direct est fourni vers la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
Loi applicable et juridiction
Pour toute controverse ou conflit pouvant survenir, découlant de ces termes ou conditions, la loi espagnole s'appliquera. La résolution des conflits judiciaires sera soumise à la compétence des Cours et Tribunaux du domicile de l'utilisateur ou du client.
