{"id":5767,"date":"2021-04-02T09:28:52","date_gmt":"2021-04-02T09:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/kotlik.es\/?page_id=5767"},"modified":"2024-12-08T14:39:24","modified_gmt":"2024-12-08T14:39:24","slug":"condiciones-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kotlik.es\/fr\/inicio\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5767\" class=\"elementor elementor-5767\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f99ca82 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f99ca82\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8030fbe\" data-id=\"8030fbe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36c5cc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36c5cc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>https:\/\/kotlik.es\/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Pau Francesc Buera Surribas, en adelante EL PROPIETARIO, con DNI n\u00ba: 53292566W y domicilio en Tarrasa (Barcelona).<\/p><p>El acceso, reproducci\u00f3n y uso de los servicios de la Web requiere la aceptaci\u00f3n previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicaci\u00f3n del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.<\/p><h3><strong>Propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h3><p>Le Site Internet est une \u0153uvre compos\u00e9e de divers \u00e9l\u00e9ments int\u00e9gr\u00e9s et indissociables (textes, illustrations, photographies, images anim\u00e9es, vid\u00e9os, programmes informatiques, incluant les codes html du site Internet, etc.), dont la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle correspond au PROPRI\u00c9TAIRE, \u00e0 l&#039;exception de ceux mat\u00e9riaux obtenus sous licence aupr\u00e8s de tiers.<\/p><p>LE PROPRI\u00c9TAIRE et ses conc\u00e9dants de licence conservent \u00e0 tout moment la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle sur le Site Web et sur les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments qui le composent, consid\u00e9r\u00e9s individuellement, dans toutes les copies r\u00e9alis\u00e9es (quel que soit le support sur lequel elles sont incorpor\u00e9es), en leur accordant uniquement les droits d&#039;utilisation. d\u00e9crit ci-dessous. Tout droit non express\u00e9ment c\u00e9d\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9serv\u00e9.<\/p><p>En plus de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, LE PROPRI\u00c9TAIRE est responsable de la s\u00e9lection, de la conception de la structure et de la pr\u00e9sentation du contenu du site Web, ainsi que de celui qui a pris l&#039;initiative et a assum\u00e9 le risque de r\u00e9aliser des investissements substantiels visant \u00e0 obtenir, num\u00e9riser et pr\u00e9senter de celui-ci, correspondant donc \u00e0 la protection que l&#039;article 12 et le titre VIII du livre II de la loi sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle peuvent accorder au site Internet, consid\u00e9r\u00e9 comme une base de donn\u00e9es.<\/p><p>LE PROPRI\u00c9TAIRE est \u00e9galement le seul propri\u00e9taire de la conception et de l&#039;image graphique du Site Web, se r\u00e9servant les actions en justice pertinentes qui pourraient s&#039;appliquer \u00e0 l&#039;encontre des personnes qui en feraient des imitations ou des utilisations d\u00e9loyales.<\/p><h3><strong>Contenu Web et t\u00e9l\u00e9chargements\u00a0: utilisations autoris\u00e9es et interdites<\/strong><\/h3><p><strong>C&#039;est permis<\/strong>:<\/p><ul><li>Naviguer sur le Web, c&#039;est-\u00e0-dire y acc\u00e9der et le visualiser sur un appareil, toute reproduction temporaire ou accessoire \u00e9tant autoris\u00e9e, \u00e0 condition qu&#039;elle ne soit pas volontaire et fasse partie int\u00e9grante et essentielle du processus de transmission technologique. 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La publication dans les m\u00e9dias de documents t\u00e9l\u00e9chargeables \u00e0 partir de la section Salle de Presse est exclue de cette interdiction.<\/li><li>La suppression, la dissimulation ou la falsification des avis et avertissements concernant la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou industrielle du site Web ou de l&#039;un des produits fournis par son interm\u00e9diaire.<\/li><li>Op\u00e9rations et activit\u00e9s express\u00e9ment interdites dans toute autre section des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et, en g\u00e9n\u00e9ral, celles qui pourraient nuire au fonctionnement normal du Site Web, des autres utilisateurs ou de tout tiers.<\/li><\/ul><h6>\u00a0<\/h6><h3><strong>Liens vers le Web<\/strong><\/h3><ul><li>L&#039;\u00e9tablissement de liens et d&#039;hyperliens vers le Web \u00e0 partir d&#039;autres pages ou sites Web est autoris\u00e9, \u00e0 condition qu&#039;ils ne soient pas effectu\u00e9s d&#039;une mani\u00e8re qui porte atteinte au public et \u00e0 l&#039;image de marque du PROPRI\u00c9TAIRE, du Web ou de l&#039;une des personnes et des produits \u00e0 r\u00e9f\u00e9rencer. \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur. 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De m\u00eame, la mise en place de liens \u00e0 des fins commerciales est express\u00e9ment interdite.<\/li><\/ul><h6>\u00a0<\/h6><p>Lors de la cr\u00e9ation des liens, l&#039;utilisation d&#039;\u00e9l\u00e9ments extraits du Web est express\u00e9ment interdite sans l&#039;accord pr\u00e9alable et expr\u00e8s du PROPRI\u00c9TAIRE.<\/p><p>En aucun cas, on ne peut comprendre que les liens vers le Web provenant de pages ou de sites Web de tiers impliquent des relations entre LE PROPRI\u00c9TAIRE et leurs propri\u00e9taires, ni n&#039;impliquent une approbation, un parrainage ou une recommandation de quelque nature que ce soit de la part du PROPRI\u00c9TAIRE \u00e0 leur sujet, donc LE PROPRI\u00c9TAIRE ne sera pas enti\u00e8rement responsable de son contenu et de sa l\u00e9galit\u00e9.<\/p><h3><strong>Contenu et comportement des utilisateurs<\/strong><\/h3><p>En tant que client ou utilisateur du Site Web, vous vous engagez \u00e0 faire un usage appropri\u00e9 des contenus et services propos\u00e9s par son interm\u00e9diaire et \u00e0 ne pas les utiliser pour\u00a0:<\/p><ol><li>S&#039;impliquer dans des activit\u00e9s illicites, ill\u00e9gales ou contraires \u00e0 la bonne foi et \u00e0 l&#039;ordre public.<\/li><li>Diffuser des contenus ou de la propagande \u00e0 caract\u00e8re raciste, x\u00e9nophobe, pornographique, pr\u00f4nant le terrorisme ou portant atteinte aux droits de l&#039;homme.<\/li><li>Provoquer des dommages aux syst\u00e8mes physiques et logiques du PROPRI\u00c9TAIRE, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager sur le r\u00e9seau des virus informatiques ou tout autre syst\u00e8me physique ou logique susceptible de provoquer les dommages susmentionn\u00e9s.<\/li><li>Diffuser des contenus qui menacent l&#039;image et la r\u00e9putation du PROPRI\u00c9TAIRE ou de tiers.<\/li><li>Attaquer les droits intellectuels, industriels, d\u2019image, d\u2019honneur ou autres droits de propri\u00e9t\u00e9 qui correspondent au PROPRI\u00c9TAIRE ou \u00e0 des tiers.<\/li><\/ol><h6>\u00a0<\/h6><p>LE PROPRI\u00c9TAIRE aura toute libert\u00e9 de d\u00e9cision quant \u00e0 la publication d\u00e9finitive ou non des collaborations et des messages sur le Web, et aura le droit de les supprimer lorsqu&#039;il le jugera appropri\u00e9.<\/p><p>La violation de l&#039;une des r\u00e8gles contenues dans les pr\u00e9sentes Conditions d&#039;utilisation et en particulier de ce qui est pr\u00e9vu dans cette clause, autorisera LE PROPRI\u00c9TAIRE \u00e0 vous r\u00e9silier imm\u00e9diatement en tant qu&#039;utilisateur ou abonn\u00e9 du Site Web.<\/p><h3><strong>Modes de paiement<\/strong><\/h3><p>Les modes de paiement accept\u00e9s dans la boutique en ligne sont :<\/p><ul><li>Carte de cr\u00e9dit<\/li><li>Pay Pal<\/li><\/ul><h6>\u00a0<\/h6><h3><strong>Modes d&#039;exp\u00e9dition et d\u00e9lais de livraison<\/strong><\/h3><p>Les informations concernant les modes d&#039;exp\u00e9dition et les d\u00e9lais de livraison sont stipul\u00e9es dans le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/area-clientes\/politica-de-envio\/\">politique d&#039;exp\u00e9dition<\/a><\/span>.<\/p><h3><strong>Droit de r\u00e9tractation\u00a0<\/strong><\/h3><p>Le client dispose d&#039;un d\u00e9lai de 60 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour se r\u00e9tracter volontairement de son achat, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication de motifs.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 le consommateur et l&#039;utilisateur souhaitent se r\u00e9tracter de l&#039;achat du produit ou de la souscription du service, ils peuvent utiliser le formulaire de r\u00e9tractation (ce formulaire se trouve dans la <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/sobre-kotlik\/contacta-con-nosotros\/\">page de contact<\/a><\/span>) pour communiquer votre d\u00e9cision au vendeur ou au prestataire.<\/p><p>L&#039;achat doit \u00eatre retourn\u00e9 avec tous ses produits. Dans tous les cas, pour des raisons d&#039;hygi\u00e8ne, les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s, dans leur emballage et scell\u00e9 d&#039;origine et avec tous leurs accessoires.<\/p><p>Le client doit assumer les frais de retour. En aucun cas les envois en port d\u00fb ne seront accept\u00e9s.<\/p><p>Le client sera responsable de s&#039;assurer que le produit et son emballage arrivent en parfait \u00e9tat, et il est n\u00e9cessaire d&#039;emballer les articles de mani\u00e8re appropri\u00e9e afin d&#039;\u00e9viter une \u00e9ventuelle d\u00e9t\u00e9rioration pendant le transport. Si l&#039;emballage a subi des dommages, le client et LE PROPRI\u00c9TAIRE doivent parvenir \u00e0 un accord sur les modalit\u00e9s de retour, si LE PROPRI\u00c9TAIRE le juge acceptable.\u00a0<\/p><p>Une fois que nous recevrons le colis de retour, nous v\u00e9rifierons son statut et lorsque nous v\u00e9rifierons que les articles retourn\u00e9s, ainsi que les \u00e9ventuels accessoires, \u00e9chantillons, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait \u00e9tat, nous enverrons au client un e-mail \u00e0 vous informer de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p><p>Le remboursement de tous les paiements re\u00e7us pour l&#039;achat, y compris les frais de livraison, sera effectu\u00e9 dans les 7 jours calendaires \u00e0 compter de l&#039;approbation du remboursement.<\/p><p>Le remboursement sera trait\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 par le client pour la transaction initiale.<\/p><p>Nous nous r\u00e9servons le droit de suspendre le remboursement jusqu&#039;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les produits ou jusqu&#039;\u00e0 ce que le client ait pr\u00e9sent\u00e9 une preuve du retour des produits, selon la condition remplie en premier.<\/p><p>Nous ne rembourserons pas si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p><p>Sur la page faisant r\u00e9f\u00e9rence au <a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/area-clientes\/politica-de-devolucion\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">politique de retour<\/span><\/a>\u00a0Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ce sujet.\u00a0<\/p><h3><strong>Garantie l\u00e9gale<\/strong><\/h3><p>En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1os de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podr\u00e1 solicitar su devoluci\u00f3n y\/o reposici\u00f3n, dentro de los posteriores a la entrega du m\u00eame. Dans ce cas, nous nous engageons \u00e0 assumer les frais de port du retour, nous nous chargerons de r\u00e9cup\u00e9rer le produit d\u00e9fectueux et\/ou de remplacer le produit manquant par un autre produit identique sans frais suppl\u00e9mentaires pour le client.<\/p><p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la garantie l\u00e9gale des produits est de deux ans \u00e0 compter de leur d\u00e9livrance.<\/p><p>L&#039;utilisateur ou le client dispose d&#039;un d\u00e9lai de deux mois pour signaler tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui pourrait \u00eatre constat\u00e9 sur le produit. Dans tous les cas, ceux qui appara\u00eetront apr\u00e8s les six premiers mois ne seront pas pr\u00e9sum\u00e9s \u00eatre des d\u00e9fauts de fabrication.<\/p><h3><strong>Politique d&#039;\u00e9change et de retour<\/strong><\/h3><p>Pour demander un changement de produit, le client doit contacter le service client en suivant les instructions suivantes :<\/p><p>Lorsqu&#039;il s&#039;agit du retour d&#039;un produit par le client, pour diff\u00e9rentes raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de cette soci\u00e9t\u00e9, le client disposera d&#039;un d\u00e9lai de 60 jours \u00e0 compter de la demande du produit, pour pouvoir proc\u00e9der audit retour. Dans ce cas, le client sera responsable des frais d&#039;exp\u00e9dition.<\/p><p>Lorsque le produit re\u00e7u pr\u00e9sente un d\u00e9faut, une casse, un dommage ou que vous avez re\u00e7u un produit non achet\u00e9 via le portail Web, vous pouvez proc\u00e9der \u00e0 l&#039;\u00e9change ou au retour dans les m\u00eames conditions pr\u00e9c\u00e9dentes, \u00e0 la diff\u00e9rence que dans ce cas, il sera l&#039;entreprise qui prendra en charge les frais de port.<\/p><p>Bien entendu, les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, port\u00e9s, tach\u00e9s, etc. Ils doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans le m\u00eame colis et emballage que ceux dans lesquels ils ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us.<\/p><p>En aucun cas les envois en port d\u00fb ne seront accept\u00e9s.<\/p><p>Pour g\u00e9rer tout type de retour ou d&#039;\u00e9change de produits achet\u00e9s sur https:\/\/kotlik.es\/, le client doit nous contacter via le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/sobre-kotlik\/contacta-con-nosotros\/\">Formulaire de contact<\/a><\/span>.<\/p><p>Le client doit nous communiquer le num\u00e9ro de commande et nous lui indiquerons exactement toutes les \u00e9tapes \u00e0 suivre. Nous vous informons \u00e9galement que nous n&#039;accepterons pas de modifications ou de retours qui n&#039;auront pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement communiqu\u00e9s via les canaux indiqu\u00e9s.<\/p><p>Pour plus d&#039;informations sur les retours, consultez le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/area-clientes\/politica-de-devolucion\/\">politique de retour<\/a><\/span>.\u00a0<\/p><h3><strong>Annulations<\/strong><\/h3><p>Le client ou l&#039;utilisateur peut annuler sa commande, tant que celle-ci n&#039;a pas quitt\u00e9 nos entrep\u00f4ts. Dans ce cas, vous devez contacter la soci\u00e9t\u00e9 de logistique par email <span style=\"text-decoration: underline;\">admin@gironestu.com<\/span> ou avec le PROPRI\u00c9TAIRE par les canaux de <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/sobre-kotlik\/contacta-con-nosotros\/\">Contact<\/a><\/span>, en communiquant vos donn\u00e9es d&#039;identification et votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de commande. En cas d&#039;annulation, les sommes pr\u00e9alablement pay\u00e9es par l&#039;utilisateur ou le client seront rembours\u00e9es par le m\u00eame moyen utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/p><p>Recomendamos que, para cancelaciones urgentes (si se espera conseguir cancelar el pedido antes de que salga) se utilice directamente el correo de la empresa gironestu, <span style=\"text-decoration: underline;\">admin@gironestu.com<\/span>, puisque c&#039;est lui qui g\u00e8re l&#039;envoi et qui aura probablement le temps de l&#039;annuler.\u00a0\u00a0<\/p><h3><strong>Service client<\/strong><\/h3><p>Le client peut annuler sa commande sans aucun frais et sans indication de motif, et doit contacter le service client dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 :<\/p><p>Courriel : buera.pau@gmail.com\u00a0<\/p><p>Si la commande n&#039;a pas quitt\u00e9 nos entrep\u00f4ts, nous l&#039;annulerons sans probl\u00e8me, mais si la commande est d\u00e9j\u00e0 en route, nous devrons attendre de la recevoir en retour et une fois la r\u00e9ception confirm\u00e9e, le montant du produit sera rembours\u00e9 moins les frais d&#039;exp\u00e9dition.L&#039;exp\u00e9dition et le retour seront effectu\u00e9s avec le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l&#039;achat.<\/p><h3><strong>Protection de donn\u00e9es<\/strong><\/h3><p>Les informations ou donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions du <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/kotlik.es\/fr\/inicio\/politica-de-privacidad\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/span>. 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La r\u00e9solution des conflits judiciaires sera soumise \u00e0 la comp\u00e9tence des Cours et Tribunaux du domicile de l&#039;utilisateur ou du client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>https:\/\/kotlik.es\/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Pau Francesc Buera Surribas, en adelante EL PROPIETARIO, con DNI n\u00ba: 53292566W y domicilio en Tarrasa (Barcelona). 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